Платишь? Поплатишься!

Автор: Семен Новопрудский,

Источник: © NewsBabr.com,

Экономика и бизнес, Москва, Иркутск, Бурятия

17.03.2017 22:12

2466

5

43

Жалобы клиентов на массовые блокировки счетов — предвестник большой проблемы. Борьба с сомнительными банковскими операциями сама становится все более сомнительной операцией. Беда в том, что новые финансовые технологии, вопреки желаниям государства, уменьшают, а не увеличивают контроль за платежами.

Когда я прихожу в какое-нибудь московское отделение Сбербанка — а делаю это в силу личных привычек и профессиональной необходимости достаточно часто, — почти всегда вижу такую картину: двое или трое менеджеров офиса спрашивают друг у друга, «где печать». Для кредитной организации, чье руководство едва ли не больше всех в России говорит о технологической революции, которая буквально в ночь с завтра на послезавтра уничтожит наличные платежи, карты, сами офисы и классические банки как класс, эти поиски обычной печати выглядят глубоко символично. А символизируют они сложность жизни, которая не устраняется линейным технологическим прогрессом. Блокчейн блокчейном, а старую добрую печать на платежку ставить положено.

Желание государства «более лучше» контролировать платежи — из-за непрекращающегося банкопада и во имя борьбы с незаконным вывозом капитала из России — вступает во все более кричащее противоречие с технологическими возможностями банков и самим устройством повседневной жизни. Главной причиной резко участившихся жалоб на массовые блокировки счетов из-за подозрений в нарушении антиотмывочного законодательства стали как раз попытки банков выявлять подозрительные операции автоматически. Причем больше 80% жалоб поступают на Сбербанк — тупо потому, что он самый крупный и его программа-робот, определяя сомнительность или, напротив, нравственную безупречность конкретного банковского платежа, ошибается чаще.

В основном, как написал «Коммерсант», клиенты жалуются на три проблемы: блокировку карт при внесении или снятии крупных сумм либо переводах на счет клиента или третьему лицу. Подталкивая людей к отказу от наличных и дистанционным банковским услугам и одновременно желая уследить за постоянно увеличивающимися объемами и количеством трансакций, банки делают удобное неудобным. Причем срок рассмотрения документов при неправильной, по мнению клиента, блокировке счета — от двух до пяти. Не минут и не часов, а рабочих дней. А иногда кровь из носу важно, чтобы платеж прошел уже сегодня или даже прямо сейчас. К тому же и после рассмотрения банк может отказать вам в разблокировке счета с формулировкой «документы не объясняют экономического смысла операций». А то, что этот смысл не понял робот, который действует по стандартному алгоритму и заложенной в него программе, банк не колышет.

Дороги современных платежных технологий и государства, старающегося контролировать все платежи, активно покушающегося на остатки банковской тайны, стремительно расходятся в разные стороны. В России действует известный антиотмывочный 115-й ФЗ, он обязывает банки проверять все операции на сумму от 600 тыс. рублей и выше. Но люди жалуются на блокировки гораздо более маленьких сумм. Поскольку, во-первых, само государство так и не определило четко и ясно на уровне закона или хотя бы инструкции ЦБ, что такое «сомнительные операции». Нет официальных критериев. Во-вторых, роботы за человека безошибочно такую работу никогда не сделают. Но при этом и человек перестает справляться: слишком много платежей.

К тому же платежи без посредников, к чему стремится финансовый прогресс, делают процесс установления сомнительности банковской проводки еще более трудным. А любая случайная ошибка настраивает счастливого обладателя заблокированного счета против конкретного банка или даже против банковской системы в целом. И заставляет искать способы обхода этих нелепых, а иногда прямо болезненных для него финансовых капканов.

Специальная программа-робот, которая сортирует операции по формальным подозрительным признакам и блокирует их, не поспевает за всей сложностью мира. При этом люди меняются медленнее гаджетов и технологических прибамбасов — нам свойственно желание не только обмануть, но и сделать что-нибудь максимально удобно для себя. Если банки хотят сохранить конкурентоспособность, они не должны превращаться в барьер на пути абсолютно законных платежей.

Это не значит, что в Сбербанке и через 30 или 100 лет операционисты обязательно будут все так же искать друг у друга заветную печать. Попытки искусственно повернуть прогресс вспять — а человечество в этом деле большой мастер — никогда и нигде ничем хорошим не заканчивались. Это значит, что государству и финансовым институтам придется искать юридический и технологический баланс между желанием «заглянуть в глаза» каждому отправителю или получателю платежа и правом людей расплачиваться так, как им удобно.

В этом смысле никакие финансовые технологии, похоже, не сделают наши платежи принципиально удобнее и безопаснее, чем сейчас, а жизнь государства спокойнее. Потому что с помощью роботов и гаджетов расплачиваются или не дают другим это сделать все такие же несовершенные белковые существа. Люди. Мы с вами.

Автор - заместитель главного редактора Банки.ру

Источник: Banki.ru

© NewsBabr.com

URL: http://newsbabr.com/msk/?IDE=157030
bytes: 5125 / 5046

Своя новость



Обсуждение статьи "Платишь? Поплатишься!"

Позиция редакции сайта не всегда совпадает с мнением участников обсуждения.

846559: 125 17.03.2017:
Уходите в банк"ТОчка" - и проблем никаких не будет!

846579: ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЙ Б 18.03.2017:
ПЛАТЯТ.

846596: Федор Михайлович 18.03.2017:
Когда мы придем к власти. МЫ -НАРОД Грефа и Костина повесим рядом с Сечиным и Менделем

846597: Перспектива 18.03.2017:
У меня знакомая не смогла по расписанию вылететь из Крыма, потому что не смогла оплатить картой Альфа-банка рейс . Торчала там четыре дня , пока здесь ее юрист с банком разбирался. С учётом того , что сейчас принят закон , разрешающий изымать деньги со счетов граждан во внесудебном порядке , я не вижу смысла хранить свои сбережения в банках и уж тем более пользоваться картами . На-хе-ра вгонять себя в это рабство. Я предпочитал всегда наличку. А для тупых сограждан скажу лишь одно. В этом еб, , , ом государстве бандитов , если не нал , то анал. Ваш выбор сограждане.

846615: Водяной 18.03.2017:
Доброго дня, Уважаемые
Наше государство работает для банков, единственная сфера интересы которой были защищены государством при вступлении в ВТО, перевод всех платежей в безналичку, очень хорошо. Но при этом замалчивается один фактик, за каждый перевод банк берет процент, т. е. нас подводят к тому что кроме гос налогов мы будем платить 1, 5 - 2 % в фонд нищих банков.

Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 10 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Москва)

Интернет-шопинг может влететь россиянам в копеечку

Федеральная антимонопольная служба предложила облагать покупки россиян в интернет-магазинах НДС вместо таможенных пошлин. Идея такова: иностранным компаниям предложат зарегистрироваться в ФНС и перечислять в казну РФ 18% от платежа каждой покупки жителя России. Если интернет-магазин откажется, то ...

Сечины-Миллеры съедают экономику России

Доля госсектора в экономике достигла беспрецедентных 70%. Госкомпании вроде «Роснефти» и «Газпрома» неэффективны, неконкурентны и тянут всю экономику страны на дно. Министерство финансов признало, что работа государственных компаний в России отличается низкой эффективностью. Такой вывод ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Москва

14.07.2017

13684

19

55

Крупнейшее месторождение нефти в Западной Сибири будет разрабатывать «Роснефть»

Компания «Роснефть» стала победителем аукциона на разработку Эргинского нефтяного месторождения в Ханты-Мансийском автономном округе. Об этом сообщил министр природных ресурсов и экологии Сергей Донской, передает «Интерфакс». Стартовый платеж составлял 7,4 миллиарда рублей, всего в аукционе ...

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Москва

14.07.2017

579

2

20

Ежегодно в России выплачивается 10 триллионов рублей «серой» зарплаты

Минфин оценил «серый» фонд оплаты труда в России. Он составляет 10 триллионов рублей в год. С этих денег государство либо совсем не получает налоги, либо получает частично. Об этом говорится в «Основных направлениях бюджетной, налоговой и таможенно-тарифной политики на 2018 -2020 годы». В ...

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Москва

14.07.2017

624

3

28

Дань уплачена: "Ростех" получит 300 миллионов долларов за Сухой Лог

"Ростех" продаст "Полюсу" свою долю в золотоносном месторождении . Речь идет о выкупе "Полюсом" 25,1% акций у дочки "Ростеха" "РТ-Развитие бизнеса". Стоимость доли "Ростеха" в"СЛ Золото" составляет 145,9 млн. долларов. Выкуп будет произведен в течении ближайших пяти лет и будет оплачен ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Иркутск, Москва

14.07.2017

1541

3

25

На обломках «сытых нулевых»: в богатство России больше никто не верит

Вера среднего класса в богатство страны подорвана. Доля россиян, беспокоящихся по поводу экономического роста страны, увеличилась во II квартале 2017 года до 35%. Более всего опрошенных россиян беспокоят: коррупция (59%), безработица (55%), инфляция (47%) и обменный курс рубля (17%). Об ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Общество, Политика, Мир, Москва

12.07.2017

1552

4

23

За неделю отток капитала из российских фондов вырос в 73,5 раза

За неделю, завершившуюся 5 июля, инвесторы вывели из фондов, ориентированных на российские активы, 29,4 миллиона долларов США. Неделей ранее отток капитала составлял всего 0,4 миллиона долларов. Эти данные показывает Emerging Portfolio Fund Research (EPFR) — организация, которая отслеживает приток ...

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Москва

12.07.2017

733

2

26

Россиян будут идентифицировать по голосу и лицу

В Россию пришел прогресс: Минкомсвязь утвердило концепцию и «дорожную карту» по созданию в стране Единой биометрической системы. Уже в 2018 году начнется полноценное внедрение биометрической системы идентификации клиентов российских банков. Помимо банковского сектора, биометрическая ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Общество, Москва

11.07.2017

882

8

29


Самойличенко Владимир

Балданова Ульяна

Айдаров Александр

Зайцев Константин

Хохряков Евгений

Мадасов Игорь

Маценко Жанна

Дмитриев Владимир