Tele2 «Другие правила»: какие перемены ждут абонентов в 2017 году

Автор: Юлия Фурсова,

Источник: © NewsBabr.com,

Интернет и ИТ, Экономика и бизнес, Иркутск, Москва

02.02.2017 09:17

7776

9

175

Теlе2 представила новую стратегию развития на ближайшие годы – коммуникационную платформу «Другие правила». Компания переходит от модели дискаунтера к позиционированию себя как «оператора для умных», предлагая выгодное соотношение цены и качества.

Репутацию дискаунтера компания Теlе2 поддерживала несколько лет, предлагая услуги связи под слоганом «Честно – дешевле» по ценам более низким, чем другие мобильные операторы.

«Tele2 за последние годы стала совсем иной компанией, если сравнивать с тем, какой она была несколько лет тому назад. Технологически и географически мы выросли из «коротких штанишек» и по праву стали большой, федеральной компанией. За это время изменился и мир вокруг. Стало понятно, что нам нужна новая стратегия», – с этого начал генеральный директор компании Сергей Эмдин презентацию платформы «Другие правила» в Москве.

Минуты больше не «сгорят», а гигабайты – не пропадут

Пожалуй, главная фишка, которую компания запустила в январе 2017 года, – это «Перенос остатков». Функция бесплатна и доступна абонентам «Черной» линейки тарифов. Теперь неизрасходованные минуты, интернет-трафик и SMS не аннулируются в конце месяца, а переносятся на следующий. В новом месяце они расходуются абонентом в первую очередь. Главное – вовремя пополнить баланс.

«На сегодняшнем рынке просто доступная цена – это уже не так интересно, как раньше. Цены на мобильную связь в России слишком низкие, и люди хотят увидеть инновации. Стратегическая цель заключается в том, чтобы наши клиенты постоянно получали импульсы положительных эмоций благодаря такого рода полезным нововведениям, как «Перенос остатков», – говорит Сергей Эмдин.

Оператор, который «поддерживает твой стиль жизни»

В рамках новой стратегии компания намерена предоставлять не только услуги связи, но и разрабатывать другие полезные продукты для абонентов, поддерживая их «стиль жизни».

«Когда мы говорим про стиль жизни, мы имеем в виду как раз взаимодействие с партнерами, как направление, в котором мы пойдем, чтобы абоненту было комфортно и удобно с Tele2 не только, когда он взял в руки трубку, чтобы позвонить, но и когда ему нужно заказать такси, решить любые бытовые проблемы», – рассказывает Инна Походня, директор по маркетингу.

К таким предложениям, которые компания уже презентовала, можно отнести партнерские отношения с сервисом заказа такси Gett. Московские абоненты Tele2 уже получают в этом сервисе скидки. Постепенно такая возможность появится у клиентов и в других регионах.

Также мобильный оператор представил собственную банковскую карту, выпущенную в партнерстве с банком Touch Bank, которая предлагает держателю ряд преимуществ, например, возврат десятой части расходов на связь Tele2 при оплате их с карты. Сейчас компания договаривается о сотрудничестве с другими банками.

Честно, просто, выгодно

Чтобы показать перемены, компания решила внести изменения и в фирменный стиль: стрит-арт будет заменен на черно-белые фото, к основному черному цвету добавят шесть ярких акцентов. Однако, подчеркивает Инна Походня, лучшее в рекламе останется неизменным: никаких селебрити, звездочек и мелкого шрифта. В приоритете – простота и честность. С учетом этих критериев обновится сайт оператора: его обещают сделать понятным, удобным и ярким.

«Мы другие и у нас другие правила»

Несмотря на то, что оператор уходит от модели дискаунтера, повышать цены и отказываться от тарификации он не планирует. Изменения в тарифах будут, но с учетом потребностей клиентов. Если абоненту не нужно в пакете 5000 SMS, и использует он меньше, то в пакете будет столько, сколько ему требуется.

У Tele2 нет цели сформировать «большую четверку» вместе с другими крупными операторами-конкурентами. Наоборот: даже меняясь, компания оставляет за собой статус «альтернативного оператора» с «другими правилами», образуя формулу 3+1.

© NewsBabr.com

URL: http://newsbabr.com/irk/?IDE=155049
bytes: 4248 / 3828

Своя новость



Обсуждение статьи "Tele2 «Другие правила»: какие перемены ждут абонентов в 2017 году"

Позиция редакции сайта не всегда совпадает с мнением участников обсуждения.

839340: Pensioner 31.01.2017:
Вся эта показуха прекрасна, но было бы гораздо лучше, если бы Теле2 на эти средства расширило зону покрытия стандарта 3G в районе Шаманки и Мот в Шелеховском районе Иркутской области, а-то там только Билайн работает в этом стандарте более-менее прилично, а Мегафон и Йота с перебоями. МТС вообще только 2G. А ведь народа живёт много, летом дачники и детские лагери-почему мы должны чувствовать себя ущербными.

839347: Галина Владимировна 31.01.2017:
По дороге в Мельничную Падь связь периодически теряется. В садоводствах там интернет регулярно исчезает. Да автоплатежи со сбербанка Tele 2 , как -то регулярно не видит.

839353: Водяной 31.01.2017:
Доброго дня, Уважаемые
Из текста ясно одно, менейджеры у нас лучшие, и за Ваши деньги мы будем Вам лапшу на уши вешать. Уровень сервиса, после покупки у БВК, упал качественно, как уровень связи так и отношение к клиентам. Сотрудничали с БВК, всегда заблаговременно, приходили СМС о проблемах со счетом - сейчас тупо отключили и дело в край. Самый парадокс, вроде как бы во всех компаниях отношение к корпоративным клиентам более лояльное, тут как раз Теле2 показывает свое отличие, один из центральных офисов в Сезоне - для обыкновенных частников, менеджеров пруд пруди, никаких очередей - в корпоративный отдел как минимум два, три человека очереди(или мне так просто везет). На выходные уехали на отдых в лес, в понедельник утром, холодновато, машина сдохла, звонить друзьям - на счету денег нет, звоню в службу поддержки - оказывается корпоративам обещанный платеж - ШИШ, девочка сидит в теплом офисе - отправьте нам копию платежки, я ей объясняю ситуацию, ноутбук не взял, и т. д. 13 лет были у одной компании, такого свинства просто не ожидал. Теперь вы хоть на каждом столбе навешайте свою рекламу - я могу сказать только одно ДЕРЬМО.

839354: Влад 31.01.2017:
Раньше когда был бвк, все было отлично. Теперь, при попытке позвонить с теле2 например в мск при наличие денег на счете:
"вы не можете совершить этот звонок". Выкинул симку, зачем такой оператор, который деньги снимает, а звонить не дает.

839365: dimar 31.01.2017:
При наборе *101# подключают платную услугу, хотя раньше можно было узнать баланс. Если не пользуешься долго на тарифе без абонентсой платы-снимают по рублю в день. Кароче везде обман.

839374: Власть народу 31.01.2017:
У еле2 есть абоненты???

839478: nikola 01.02.2017:
Смех да и только! Люди, если вы христиане, вы же не идете молиться в синагогу или в мечеть! Если у вас ДРУГОЙ ОПЕРАТОР, то причем здесь теле-2! На мой взгляд, нормальный оператор, в случае проблем - звоню в колл-центр. Милейшие люди.

839486: Пенсионер 01.02.2017:
У еле2 есть абоненты???

Такие еле-абоненты конечно есть. Это девочки-белочки и мальчики-зайчики, городские. Трафик от тинейджеров скромный. Зато пиару много. Нормальным людям, особенно из провинции Теле2 ни к чему. За городом их связь и зона покрытия самая хреновая или совсем никакая. Черный тариф –значит черный день. Хрен дозвонишься. Интересно, что новый босс Теле2 – С. Эмдин, тот еще прохиндей. Сначала навалял дров в Иркутскэнерго, потом строил-не достроил аэропорт в Питере. Теперь вот стал главным еле2 зайчиком. Делаем выводы.

839553: nikola 01.02.2017:
Маленький междусобойчик конкурентов - вот это наш форум. Забросать соперника навозом: все что может пиар-служба?

Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 50 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)


Еловский Дмитрий

Тишанин Александр Георгиевич

Ставинов Андрей

Кузнецов Александр

Юрасов Денис

Пушкарев Вячеслав

Воронцов Юрий

Головенчец Михаил