Платишь? Поплатишься!

Автор: Семен Новопрудский,

Источник: © NewsBabr.com,

Экономика и бизнес, Москва, Иркутск, Бурятия

17.03.2017 22:12

2104

5

14

Жалобы клиентов на массовые блокировки счетов — предвестник большой проблемы. Борьба с сомнительными банковскими операциями сама становится все более сомнительной операцией. Беда в том, что новые финансовые технологии, вопреки желаниям государства, уменьшают, а не увеличивают контроль за платежами.

Когда я прихожу в какое-нибудь московское отделение Сбербанка — а делаю это в силу личных привычек и профессиональной необходимости достаточно часто, — почти всегда вижу такую картину: двое или трое менеджеров офиса спрашивают друг у друга, «где печать». Для кредитной организации, чье руководство едва ли не больше всех в России говорит о технологической революции, которая буквально в ночь с завтра на послезавтра уничтожит наличные платежи, карты, сами офисы и классические банки как класс, эти поиски обычной печати выглядят глубоко символично. А символизируют они сложность жизни, которая не устраняется линейным технологическим прогрессом. Блокчейн блокчейном, а старую добрую печать на платежку ставить положено.

Желание государства «более лучше» контролировать платежи — из-за непрекращающегося банкопада и во имя борьбы с незаконным вывозом капитала из России — вступает во все более кричащее противоречие с технологическими возможностями банков и самим устройством повседневной жизни. Главной причиной резко участившихся жалоб на массовые блокировки счетов из-за подозрений в нарушении антиотмывочного законодательства стали как раз попытки банков выявлять подозрительные операции автоматически. Причем больше 80% жалоб поступают на Сбербанк — тупо потому, что он самый крупный и его программа-робот, определяя сомнительность или, напротив, нравственную безупречность конкретного банковского платежа, ошибается чаще.

В основном, как написал «Коммерсант», клиенты жалуются на три проблемы: блокировку карт при внесении или снятии крупных сумм либо переводах на счет клиента или третьему лицу. Подталкивая людей к отказу от наличных и дистанционным банковским услугам и одновременно желая уследить за постоянно увеличивающимися объемами и количеством трансакций, банки делают удобное неудобным. Причем срок рассмотрения документов при неправильной, по мнению клиента, блокировке счета — от двух до пяти. Не минут и не часов, а рабочих дней. А иногда кровь из носу важно, чтобы платеж прошел уже сегодня или даже прямо сейчас. К тому же и после рассмотрения банк может отказать вам в разблокировке счета с формулировкой «документы не объясняют экономического смысла операций». А то, что этот смысл не понял робот, который действует по стандартному алгоритму и заложенной в него программе, банк не колышет.

Дороги современных платежных технологий и государства, старающегося контролировать все платежи, активно покушающегося на остатки банковской тайны, стремительно расходятся в разные стороны. В России действует известный антиотмывочный 115-й ФЗ, он обязывает банки проверять все операции на сумму от 600 тыс. рублей и выше. Но люди жалуются на блокировки гораздо более маленьких сумм. Поскольку, во-первых, само государство так и не определило четко и ясно на уровне закона или хотя бы инструкции ЦБ, что такое «сомнительные операции». Нет официальных критериев. Во-вторых, роботы за человека безошибочно такую работу никогда не сделают. Но при этом и человек перестает справляться: слишком много платежей.

К тому же платежи без посредников, к чему стремится финансовый прогресс, делают процесс установления сомнительности банковской проводки еще более трудным. А любая случайная ошибка настраивает счастливого обладателя заблокированного счета против конкретного банка или даже против банковской системы в целом. И заставляет искать способы обхода этих нелепых, а иногда прямо болезненных для него финансовых капканов.

Специальная программа-робот, которая сортирует операции по формальным подозрительным признакам и блокирует их, не поспевает за всей сложностью мира. При этом люди меняются медленнее гаджетов и технологических прибамбасов — нам свойственно желание не только обмануть, но и сделать что-нибудь максимально удобно для себя. Если банки хотят сохранить конкурентоспособность, они не должны превращаться в барьер на пути абсолютно законных платежей.

Это не значит, что в Сбербанке и через 30 или 100 лет операционисты обязательно будут все так же искать друг у друга заветную печать. Попытки искусственно повернуть прогресс вспять — а человечество в этом деле большой мастер — никогда и нигде ничем хорошим не заканчивались. Это значит, что государству и финансовым институтам придется искать юридический и технологический баланс между желанием «заглянуть в глаза» каждому отправителю или получателю платежа и правом людей расплачиваться так, как им удобно.

В этом смысле никакие финансовые технологии, похоже, не сделают наши платежи принципиально удобнее и безопаснее, чем сейчас, а жизнь государства спокойнее. Потому что с помощью роботов и гаджетов расплачиваются или не дают другим это сделать все такие же несовершенные белковые существа. Люди. Мы с вами.

Автор - заместитель главного редактора Банки.ру

Источник: Banki.ru

© NewsBabr.com

URL: http://newsbabr.com/msk/?IDE=157030
bytes: 5125 / 5046

Своя новость

Следите за главными новостями Восточной Сибири в социальных сетях:
Facebook В Контакте Twitter

добавить на Яндекс



Обсуждение статьи "Платишь? Поплатишься!"

Позиция редакции сайта не всегда совпадает с мнением участников обсуждения.

846559: 125 17.03.2017:
Уходите в банк"ТОчка" - и проблем никаких не будет!

846579: ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЙ Б 18.03.2017:
ПЛАТЯТ.

846596: Федор Михайлович 18.03.2017:
Когда мы придем к власти. МЫ -НАРОД Грефа и Костина повесим рядом с Сечиным и Менделем

846597: Перспектива 18.03.2017:
У меня знакомая не смогла по расписанию вылететь из Крыма, потому что не смогла оплатить картой Альфа-банка рейс . Торчала там четыре дня , пока здесь ее юрист с банком разбирался. С учётом того , что сейчас принят закон , разрешающий изымать деньги со счетов граждан во внесудебном порядке , я не вижу смысла хранить свои сбережения в банках и уж тем более пользоваться картами . На-хе-ра вгонять себя в это рабство. Я предпочитал всегда наличку. А для тупых сограждан скажу лишь одно. В этом еб, , , ом государстве бандитов , если не нал , то анал. Ваш выбор сограждане.

846615: Водяной 18.03.2017:
Доброго дня, Уважаемые
Наше государство работает для банков, единственная сфера интересы которой были защищены государством при вступлении в ВТО, перевод всех платежей в безналичку, очень хорошо. Но при этом замалчивается один фактик, за каждый перевод банк берет процент, т. е. нас подводят к тому что кроме гос налогов мы будем платить 1, 5 - 2 % в фонд нищих банков.

Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 36 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Москва)

ЦБ снизил ключевую ставку вопреки Путину

Главный финансовый регулятор страны не прислушался к мнению президента. Вопреки настоятельным призывам Путина Центральный банк на заседании совета директоров 24 марта снизил ключевую ставку до 9,75% годовых. Снижение ставки рефинансирования произошло впервые за последние полгода. Как следует из ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Политика, Москва

24.03.2017

2844

6

19

Россия и Монголия стали больше торговать друг с другом

Объем внешнеторгового оборота Монголии по итогам января и февраля 2017 года достиг 1,3 млрд долларов США. По данным Центробанка страны, это на 36,3% (или 350.9 млн долларов) больше показателей аналогичного периода прошлого года. Объемы импорта при этом выросли немного больше, чем объемы ...

Автор: Василина Медведева

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Монголия, Москва

22.03.2017

407

0

11

Товары в России обложат двойными налогами

Правительство намерено вернуть налог с продаж, который пополнит прохудившиеся региональные бюджеты. Как сообщили «Ведомости» со ссылкой на шесть федеральных чиновников, речь идет о торговом сборе, который позволит не выделять его в чеке и не увеличивать цену пропорционально сумме налога. ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Общество, Москва

21.03.2017

1980

1

9

ИНК - лауреат престижной экологической премии

Иркутская нефтяная компания стала лауреатом премии Eco Best Award в номинации "За вклад в развитие экологической культуры". Награда вручается за лучшие продукты и практики в области экологии, энерго- и ресурсосбережения. Учредитель премии: Фонд"Социальные проекты". Премия проводится при ...

Автор: Артур Скальский

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Иркутск, Москва

21.03.2017

538

2

9

Сбербанк хочет стать самым продвинутым банком

Поход в Сбербанк может превратиться в эпизод из «Звездный войн». Банк будет узнавать клиентов по губам, голосу, пальцам и ладоням. Главный государственный банк работает над технологией распознавания клиентов по движению губ. Как сообщил глава банка Герман Греф, в Сбербанке уже используются ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Общество, Москва

18.03.2017

903

3

14

Платишь? Поплатишься!

Жалобы клиентов на массовые блокировки счетов — предвестник большой проблемы. Борьба с сомнительными банковскими операциями сама становится все более сомнительной операцией. Беда в том, что новые финансовые технологии, вопреки желаниям государства, уменьшают, а не увеличивают контроль за ...

Автор: Семен Новопрудский

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Москва, Иркутск, Бурятия

17.03.2017

2099

5

14

Сергей Левченко раскритиковал налоговую политику Москвы

Губернатор Иркутской области выступил с достаточно взвешенной критикой сложившегося в России налогового регулирования. 10 марта, на встрече с депутатами и сенаторами Федерального Собрания, представляющими регион, губернатор Левченко заявил, что в настоящий момент Правительство страны не ...


Турбянов Леонид

Зырянов Владислав

Куглянт Ольга

Панько Александр

Доржиев Валерий

Мясников Дмитрий

Демиденко Ольга

Гунзынов Галан