Платишь? Поплатишься!

Автор: Семен Новопрудский,

Источник: © NewsBabr.com,

Экономика и бизнес, Москва, Иркутск, Бурятия

17.03.2017 22:12

2401

5

36

Жалобы клиентов на массовые блокировки счетов — предвестник большой проблемы. Борьба с сомнительными банковскими операциями сама становится все более сомнительной операцией. Беда в том, что новые финансовые технологии, вопреки желаниям государства, уменьшают, а не увеличивают контроль за платежами.

Когда я прихожу в какое-нибудь московское отделение Сбербанка — а делаю это в силу личных привычек и профессиональной необходимости достаточно часто, — почти всегда вижу такую картину: двое или трое менеджеров офиса спрашивают друг у друга, «где печать». Для кредитной организации, чье руководство едва ли не больше всех в России говорит о технологической революции, которая буквально в ночь с завтра на послезавтра уничтожит наличные платежи, карты, сами офисы и классические банки как класс, эти поиски обычной печати выглядят глубоко символично. А символизируют они сложность жизни, которая не устраняется линейным технологическим прогрессом. Блокчейн блокчейном, а старую добрую печать на платежку ставить положено.

Желание государства «более лучше» контролировать платежи — из-за непрекращающегося банкопада и во имя борьбы с незаконным вывозом капитала из России — вступает во все более кричащее противоречие с технологическими возможностями банков и самим устройством повседневной жизни. Главной причиной резко участившихся жалоб на массовые блокировки счетов из-за подозрений в нарушении антиотмывочного законодательства стали как раз попытки банков выявлять подозрительные операции автоматически. Причем больше 80% жалоб поступают на Сбербанк — тупо потому, что он самый крупный и его программа-робот, определяя сомнительность или, напротив, нравственную безупречность конкретного банковского платежа, ошибается чаще.

В основном, как написал «Коммерсант», клиенты жалуются на три проблемы: блокировку карт при внесении или снятии крупных сумм либо переводах на счет клиента или третьему лицу. Подталкивая людей к отказу от наличных и дистанционным банковским услугам и одновременно желая уследить за постоянно увеличивающимися объемами и количеством трансакций, банки делают удобное неудобным. Причем срок рассмотрения документов при неправильной, по мнению клиента, блокировке счета — от двух до пяти. Не минут и не часов, а рабочих дней. А иногда кровь из носу важно, чтобы платеж прошел уже сегодня или даже прямо сейчас. К тому же и после рассмотрения банк может отказать вам в разблокировке счета с формулировкой «документы не объясняют экономического смысла операций». А то, что этот смысл не понял робот, который действует по стандартному алгоритму и заложенной в него программе, банк не колышет.

Дороги современных платежных технологий и государства, старающегося контролировать все платежи, активно покушающегося на остатки банковской тайны, стремительно расходятся в разные стороны. В России действует известный антиотмывочный 115-й ФЗ, он обязывает банки проверять все операции на сумму от 600 тыс. рублей и выше. Но люди жалуются на блокировки гораздо более маленьких сумм. Поскольку, во-первых, само государство так и не определило четко и ясно на уровне закона или хотя бы инструкции ЦБ, что такое «сомнительные операции». Нет официальных критериев. Во-вторых, роботы за человека безошибочно такую работу никогда не сделают. Но при этом и человек перестает справляться: слишком много платежей.

К тому же платежи без посредников, к чему стремится финансовый прогресс, делают процесс установления сомнительности банковской проводки еще более трудным. А любая случайная ошибка настраивает счастливого обладателя заблокированного счета против конкретного банка или даже против банковской системы в целом. И заставляет искать способы обхода этих нелепых, а иногда прямо болезненных для него финансовых капканов.

Специальная программа-робот, которая сортирует операции по формальным подозрительным признакам и блокирует их, не поспевает за всей сложностью мира. При этом люди меняются медленнее гаджетов и технологических прибамбасов — нам свойственно желание не только обмануть, но и сделать что-нибудь максимально удобно для себя. Если банки хотят сохранить конкурентоспособность, они не должны превращаться в барьер на пути абсолютно законных платежей.

Это не значит, что в Сбербанке и через 30 или 100 лет операционисты обязательно будут все так же искать друг у друга заветную печать. Попытки искусственно повернуть прогресс вспять — а человечество в этом деле большой мастер — никогда и нигде ничем хорошим не заканчивались. Это значит, что государству и финансовым институтам придется искать юридический и технологический баланс между желанием «заглянуть в глаза» каждому отправителю или получателю платежа и правом людей расплачиваться так, как им удобно.

В этом смысле никакие финансовые технологии, похоже, не сделают наши платежи принципиально удобнее и безопаснее, чем сейчас, а жизнь государства спокойнее. Потому что с помощью роботов и гаджетов расплачиваются или не дают другим это сделать все такие же несовершенные белковые существа. Люди. Мы с вами.

Автор - заместитель главного редактора Банки.ру

Источник: Banki.ru

© NewsBabr.com

URL: http://newsbabr.com/msk/?IDE=157030
bytes: 5125 / 5046

Своя новость



Обсуждение статьи "Платишь? Поплатишься!"

Позиция редакции сайта не всегда совпадает с мнением участников обсуждения.

846559: 125 17.03.2017:
Уходите в банк"ТОчка" - и проблем никаких не будет!

846579: ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЙ Б 18.03.2017:
ПЛАТЯТ.

846596: Федор Михайлович 18.03.2017:
Когда мы придем к власти. МЫ -НАРОД Грефа и Костина повесим рядом с Сечиным и Менделем

846597: Перспектива 18.03.2017:
У меня знакомая не смогла по расписанию вылететь из Крыма, потому что не смогла оплатить картой Альфа-банка рейс . Торчала там четыре дня , пока здесь ее юрист с банком разбирался. С учётом того , что сейчас принят закон , разрешающий изымать деньги со счетов граждан во внесудебном порядке , я не вижу смысла хранить свои сбережения в банках и уж тем более пользоваться картами . На-хе-ра вгонять себя в это рабство. Я предпочитал всегда наличку. А для тупых сограждан скажу лишь одно. В этом еб, , , ом государстве бандитов , если не нал , то анал. Ваш выбор сограждане.

846615: Водяной 18.03.2017:
Доброго дня, Уважаемые
Наше государство работает для банков, единственная сфера интересы которой были защищены государством при вступлении в ВТО, перевод всех платежей в безналичку, очень хорошо. Но при этом замалчивается один фактик, за каждый перевод банк берет процент, т. е. нас подводят к тому что кроме гос налогов мы будем платить 1, 5 - 2 % в фонд нищих банков.

Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 47 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Москва)

Торгово-экономический форум с участием России и Китая проходит в Монголии

13-й объединенный торгово-экономический форум Монголии, России и Китая открылся 15 июня в Улан-Баторе. В трехдневном мероприятии принимают участие более 350 компаний из трех стран. По словам председателя Национальной торгово-промышленной палаты Монголии Магваны Оюунчимэг, форум должен ...

Россия спонсирует Америку

Пока западные инвесторы не хотят вкладывать в экономику России ни цента, Москва тратит сотни миллиардов долларов на поддержку экономики США. С каждым месяцем Россия наращивает вложения в экономику США. С начала 2017 года финансирование Россией достигло беспрецедентных масштабов. За апрель ...

Автор: Влад Красов

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Политика, Москва

16.06.2017

3693

25

37

Экономика Иркутской области: полный назад?

После пришествия на губернаторский престол Иркутской области коммуниста Сергей Левченко, в кругах местной элиты не стихают споры о том, ухудшается ли экономический климат в регионе или нет. Оценить в комплексе уровень экономического развития региона достаточно сложно в силу его многофакторности. ...

Автор: Максим Бакулев

Источник: NewsBabr.com

Экономика и бизнес, Иркутск, Москва

14.06.2017

3239

6

32

Сделаем свое. Монголия не хочет импортировать вагоны из России и Китая?

Министерство дорожного и транспортного развития, "Монгольская железная дорога" и частный сектор совместными усилиями собрали первые железнодорожные вагоны в Монголии. Первую партию из пяти вагонов передали в эксплуатацию 9 июня. Инженеры отметили, что вагоны, собранные в Монголии, смогут служить ...

"Мясной коридор" появится между Монголией и Россией

На Петербургском международном экономическом форуме Монголия и Россия подписали документы о расширении сотрудничества. Новые договоренности позволят не только возобновить, но и увеличить поставки монгольского мяса в Россию. Для этих целей планируется совместное строительство мясокомбината в ...


Миеэгомбын Энхболд

Попов Владимир

Воронов Яков

Молоков Виталий

Панченко Юлия

Шиндяев Владислав

Готовский Иван

Гавриленко Дарья